Conexion OSI | Edicion No. 3
- Catherine Drögemüller
- 10 oct 2025
- 4 min de lectura
Actualizado: 19 mar
Imagina por un instante lo que realmente significa el cumplimiento. No se trata solo de imponer normas o de que la alta dirección lo comprenda.
Se trata de que cada colaborador, cada equipo y cada nivel operativo lo viva, lo entienda y lo respete; que sean parte activa de cada conversación y decisión que, día a día, construye la cultura de la organización.
Ese es el desafío de hoy, ese es el rol del Compliance Officer con visibilidad real.
Retos reales: Visibilidad y Persepción
La normativa crece, se diversifica y muchas veces exige traducciones culturales difíciles: lo que funciona en una oficina en Ciudad de México, Buenos Aires o Bogotá puede no resonar igual en una planta industrial en provincia, o en un equipo remoto en el norte de Perú o en algun municipio de Colombia. Pero más allá de lo técnico, está la cultura y es ahí donde las percepciones cuentan de verdad.
Según el Reporte Global de Integridad 2024 de EY, que abarca Latinoamérica:
El 64% de los colaboradores, gerentes y directivos sienten que ha aumentado la atención a la cultura de integridad y el compliance en sus organizaciones.
Pero casi la mitad el 47% de quienes alguna vez denunciaron una conducta indebida sintieron presión para no hacerlo.
Aunque hay avances legales en múltiples países (Colombia, Brasil, Chile, Perú, Costa Rica, entre otros), la confianza de los empleados para reportar irregularidades sigue siendo débil: muchos creen que su denuncia no va a tener consecuencias reales o que, simplemente, “no es su responsabilidad”.
Estas cifras muestran algo muy claro: La visibilidad del Compliance Officer no es un lujo, es una necesidad que impacta directamente en el clima ético y en la operación de la empresa.
¿Por qué importa que todos lo vean?
Cuando los colaboradores de todos los niveles perciben que hay coherencia entre lo que se dice y lo que se hace:
Se eleva el engagement, la motivación para adherirse al cumplimiento voluntariamente.
Disminuyen comportamientos de riesgo basados en ignorancia, ambigüedad o miedo.
Mejora la reputación interna, lo que repercute en menor rotación, mejor clima laboral, mayor eficiencia.
Insight LATAM: según tendencias de “experiencia del empleado” y cultura organizacional recopilada por CultureAmp, en las grandes empresas de mas de (5.000 empleados) muestran que el orgullo por la organización es algo estrechamente ligado con confianza institucional y esta confianza disminuye cuando la brecha entre líderes y empleados es grande.
Claves Inspiradoras para Aumentar tu Visibilidad y Tu Impacto.
Vive lo que promueves. Que tu conducta día a día refleje la ética que defiendes; sé transparente cuando haya errores.
Comunica tu visión, no solo tus políticas. Usa historias reales, ejemplos de casos internos (respetando confidencialidad), para mostrar los riesgos y cómo se superan.
Presencia estratégica. No te limites a reportes formales: participa en reuniones operativas, charlas de equipo, talleres interfuncionales; presencia real en todos los niveles.
Construye puentes en la organización. Legal, finanzas, operaciones, recursos humanos: haz que compliance sea un aliado, no un obstáculo.
Fomenta la confianza para alzar la voz. Establece canales seguros, protege al denunciante, da retroalimentación visible; cuando alguien reporta y se ve que algo cambia, crece la creencia de que el sistema funciona.
Mide lo que importa. No solo los incidentes, sino la percepción ética, la claridad de roles, cuántas personas conocen las políticas, cuántas sienten que pueden hablar con alguien si detectan algo.
Detente un momento y pregúntate:
¿Qué tan visible soy realmente dentro de mi organización, no solo ante la alta dirección, sino ante cada persona con la que trabajo?
¿Dónde está el silencio, la duda, el miedo, y qué puedo hacer para disiparlos?
¿Cuándo fue la última vez que escuché a alguien decir: “Sí, confío en que Compliance responderá si digo algo”?
Si hoy tuviste más dudas que certezas, aquí tienes opciones para moverte:
Acción pequeña inmediata:
Convoca una charla informal en algún equipo operativo; pregunta qué entienden de “compliance” y qué necesitan para sentirse más seguros.
Acción estructural:
Revisa los canales de denuncia, los procesos de retroalimentación, y asegúrate de que haya seguimiento visible.
Acción estratégica:
Propone al directorio o comité ejecutivo que compliance tenga un espacio fijo de visibilidad, no solo informes trimestrales, sino también participación en decisiones clave relacionadas con estrategia, riesgos, cultura.
En OSI COLOMBIA S.A.S. - Business & Consulting creemos que la "Visibilidad del Compliance Officer" no es solo un objetivo técnico. Es un llamado humano. Ser visible es construir confianza, es abrir espacios donde cualquier persona pueda decir lo que ve, lo que teme, lo que espera.
Hoy más que nunca, sé ese faro visible que inspira a otros. Porque cuando el compliance se vive, transforma personas y decisiones.
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